سياسة الخصوصية لدى Zyncers

تاريخ السريان: 7 أكتوبر 2026

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026

تتولى شركة Zyncers (FZE)، المسجلة في مجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، تشغيل Zyncers. ويمكنكم التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر connect@zyncers.com.

تشمل هذه السياسة موقع Zyncers الإلكتروني، والتسجيل للوصول المبكر، وتطبيقات الهاتف المحمول، وخدمات دعم العملاء المرتبطة بها. ويساعد Zyncers الأشخاص على تنسيق الرحلات الفردية والرحلات الجماعية، واختيار نقاط الالتقاء، ومشاركة تقدم الرحلات، واكتشاف الأماكن، والتواصل أثناء الرحلات. وتعتمد المعلومات التي تتم معالجتها على الميزات التي تستخدمونها والأذونات التي تمنحونها.

توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية. وهي لا تحل محل أي موافقة منفصلة أو إذن للجهاز مطلوب لنشاط معين. ولا تصبح الميزات غير المتاحة في إصدار Zyncers الذي تستخدمونه متاحة لمجرد وصفها هنا.

عند التسجيل للوصول المبكر، نجمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والغرض المقصود من استخدام Zyncers. ويمكنكم أيضا تقديم بلدكم ومدينتكم وتعليقاتكم. ونستخدم معلومات التسجيل لإدارة الوصول المبكر، ومعالجة الاستفسارات، والتواصل بشأن تسجيلكم والخدمة.

نتحقق من التسجيلات المكررة ونخصص معرّف Zyncer للتسجيلات الجديدة. ويساعد توقيت إرسال النموذج وحقل مخفي فيه على اكتشاف الطلبات الآلية. وحيثما تكون رسائل التأكيد الإلكترونية أو الإشعارات الإدارية مفعّلة، تتم معالجة معلومات التسجيل لإرسال تلك الرسائل وإدارة الطلبات.

عندما تتواصلون معنا، نعالج المعلومات التي تقدمونها وبيانات الاتصال بكم والمراسلات اللازمة للرد. يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع الكاملة أو معلومات شخصية عن الآخرين لا تلزم للاستفسار.

عند إنشاء حساب أو إدارته، نعالج معلومات الحساب والملف الشخصي التي تقدمونها، إلى جانب معلومات المصادقة اللازمة لتوفير وصول آمن. وقد يشمل ذلك الاسم وبيانات الاتصال ومعلومات الملف الشخصي ومعرّفات الحساب، بحسب طريقة التسجيل المستخدمة.

نعالج أيضا المعلومات التي تدخلونها عند إنشاء الرحلات أو الانضمام إليها، مثل أسماء الرحلات والوجهات وتفضيلات الالتقاء والدعوات والرسائل. يرجى تقديم معلومات شخص آخر فقط إذا كانت لديكم الصلاحية والأساس القانوني للقيام بذلك. ولا تمنحكم الدعوة، في حد ذاتها، إذنا بمراقبة شخص ما.

يعد الموقع عنصرا أساسيا في تنسيق التنقل في الوقت الفعلي. وبموجب الإذن ذي الصلة، يعالج Zyncers الموقع الدقيق أو التقريبي للجهاز لعرض تقدم الرحلة، ودعم مشاركة الموقع، وحساب نقاط الالتقاء، وتوفير اكتشاف الأماكن استنادا إلى الموقع. وقد تتضمن معلومات الرحلة المرتبطة بالموقع الوجهات والطوابع الزمنية والمسافة والتقدم.

قد تتطلب ميزات الرحلات المباشرة الوصول إلى الموقع عندما لا يكون التطبيق ظاهرا على الشاشة. وعند استخدام الوصول في الخلفية، نوضح جمع هذه المعلومات قبل طلب الإذن ذي الصلة. وتحدد إعدادات أذونات الجهاز ما إذا كان الوصول في الخلفية مسموحا به. والإذن بالوصول إلى الموقع والإذن بمشاركته مع أشخاص آخرين أمران منفصلان.

يمكنكم تغيير أذونات الموقع من خلال إعدادات الجهاز. وقد يؤدي تقييد الوصول إلى عدم عمل عرض التقدم المباشر أو حساب نقاط الالتقاء أو اكتشاف الأماكن القريبة بصورة صحيحة. ولا يؤدي إيقاف إذن ما وحده إلى محو المعلومات التي سبق مشاركتها أو تخزينها.

تعتمد تحديثات الموقع على الاتصال وإعدادات الجهاز وقيود نظام التشغيل. وقد يتأخر الموقع أو مؤشر التقدم المعروض أو يكون غير دقيق. ولا يمثل Zyncers خدمة للاستجابة للطوارئ.

تتضمن الرحلات الفردية مشاركة معلومات الرحلة مع المشاهدين المرتبطين بها. وبحسب الميزة، قد يتمكن المشاهدون من رؤية هويتكم ووجهتكم وموقعكم وتقدمكم والرسائل الموجهة إليهم. راجعوا الجمهور المقصود قبل مشاركة رحلة أو دعوة.

لا تشاركوا دعوة أو رابط وصول مع أي شخص لا تقصدون أن يتلقى المعلومات. فقد يحتفظ المتلقي بالمعلومات، أو يلتقط لقطات شاشة، أو ينقل المعلومات إلى أشخاص آخرين خارج Zyncers. ولا يؤدي إيقاف المشاركة المستقبلية إلى استرجاع النسخ التي يحتفظ بها المتلقون بالفعل.

في الرحلات الجماعية، يعالج Zyncers معلومات المشاركين والرحلة لتنسيق المجموعة وحساب نقاط الالتقاء. ويتلقى المشاركون معلومات الرحلة والاتصالات المتاحة لمجموعتهم من خلال الميزة ذات الصلة. وحتى عندما تعرض ميزة ما التقدم بدلا من الإحداثيات الدقيقة، فقد تتيح الوجهات أو المواعيد أو الرحلات المتكررة للآخرين استنتاج الموقع أو الأنماط المعتادة للتنقل.

تستخدم عمليات البحث عن الأماكن ونقاط الالتقاء الموقع أو المنطقة ذات الصلة بالبحث، إلى جانب التفضيلات التي تختارونها. وقد ينقلكم فتح خدمة خارجية للأماكن أو الحجوزات أو الملاحة إلى مزوّد مستقل تسري عليه سياسة الخصوصية الخاصة به.

وضع التخفي هو ميزة تتعلق بظهور معلومات الرحلة للآخرين. لا تفترضوا أنه يعطّل كل وصول إلى موقع الجهاز، أو كل معالجة في الأنظمة الخلفية، أو الاحتفاظ بالمعلومات التي جُمعت بالفعل. اقرأوا التوضيح المعروض مع أداة التحكم، واستخدموا إعدادات الموقع في الجهاز عندما ترغبون في تقييد الوصول إلى الموقع نفسه.

مغادرة رحلة، وإنهاء المشاركة، وتسجيل الخروج، وإلغاء تثبيت التطبيق، وحذف الحساب إجراءات مختلفة. ولا يؤدي إلغاء تثبيت Zyncers في حد ذاته إلى حذف حسابكم أو المعلومات التي يحتفظ بها Zyncers.

نعالج الرسائل والمعلومات المرتبطة بها، مثل المرسل والرحلة المرتبطة والطوابع الزمنية، لتوفير محادثات الرحلات. وتكون الرسائل مرئية للمتلقين أو أعضاء المجموعة المسموح لهم بالوصول إلى المحادثة. تجنبوا إدراج معلومات حساسة في محادثة رحلة ما لم تقصدوا أن يتلقاها المشاركون المعنيون.

قد تتضمن الإشعارات معلومات عن الرحلة أو الرسائل، وقد تظهر على شاشة قفل الجهاز. ويمكنكم إدارة أذونات الإشعارات ومعايناتها من خلال إعدادات الجهاز. ولا نصف محادثات الرحلات بأنها مشفرة من طرف إلى طرف ما لم تنص الميزة المعنية على ذلك صراحة.

يتضمن تشغيل الموقع والتطبيق معالجة معلومات تقنية، مثل عناوين بروتوكول الإنترنت IP، ومعلومات الطلبات، وخصائص الجهاز أو المتصفح، وإصدارات البرامج، وسجلات الخدمة أو الأخطاء. ونستخدم المعلومات التقنية ذات الصلة لتقديم الخدمة والتحقيق في الأعطال وحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام.

عندما تحتاج ميزة ما إلى إذن إضافي للجهاز، نوضح الغرض عند طلبه. ويمكنكم إدارة الأذونات من خلال إعدادات الجهاز. وقد يؤدي رفض إذن ما إلى عدم إتاحة الميزة المرتبطة به. ولا نعتبر الإذن الواحد تفويضا بجمع معلومات لا صلة لها به.

نستخدم المعلومات الشخصية لتوفير الميزات التي تطلبونها، وإدارة الحسابات والوصول المبكر، وتنسيق الرحلات، وتوصيل الرسائل، والرد على الاستفسارات، والحفاظ على موثوقية الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية المنطبقة.

عندما تكون الموافقة مطلوبة، نطلبها للغرض المعني. ويمكنكم سحب الموافقة عبر أداة التحكم بالإذن أو التفضيل ذات الصلة، أو بالتواصل مع connect@zyncers.com. ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبله، وقد يؤثر في الميزة التي تتطلب تلك المعلومات.

عندما يسمح القانون المنطبق بالمعالجة دون موافقة، فإننا لا نعتمد إلا على أساس قانوني أو استثناء ينطبق على النشاط المعني. ولا يشكل تقديم خدمة مطلوبة، في حد ذاته، إعفاء عاما من متطلبات الموافقة. ولا نعتبر استخدامكم للخدمة موافقة شاملة على كل استخدام محتمل لمعلوماتكم.

نشارك المعلومات مع مشاهدي الرحلات والمشاركين فيها ومتلقّي الرسائل المرتبطين بالميزات التي تستخدمونها. ونستعين أيضا بمزوّدي خدمات لأغراض مثل الاستضافة وتخزين البيانات والمصادقة والخرائط والبحث عن الأماكن وتوصيل الرسائل والدعم الفني. ويتلقى هؤلاء المزوّدون المعلومات اللازمة لوظائفهم، مع مراعاة الترتيبات المنطبقة التي تنظم معالجتهم لها.

بالنسبة إلى الموقع والتسجيل للوصول المبكر، تشمل ترتيبات الخدمة المنشورة لدينا Vercel للاستضافة وSupabase لتخزين التسجيلات وResend لإرسال البريد الإلكتروني عند تفعيله. وقد تختلف البنية التقنية للتطبيق عن البنية التقنية للموقع. ويمكنكم التواصل معنا للحصول على معلومات عن المزوّدين ذوي الصلة باستخدامكم لـ Zyncers.

قد يصل الموظفون والمتعاقدون المخولون إلى المعلومات عند الحاجة لتشغيل الخدمة أو دعمها أو تأمينها. وقد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو عند الضرورة القانونية للتحقيق في إساءة استخدام أو حماية الحقوق أو السلامة أو الاستجابة لطلبات قانونية صحيحة. وقد يتضمن الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة نقل معلومات، مع مراعاة القانون المنطبق والإشعار المناسب.

عند شراء اشتراك أو خدمة مدفوعة، يعالج مزوّدو الدفع أو متاجر التطبيقات المعاملة وفقا لإشعاراتهم الخاصة. ويستخدم Zyncers معلومات المعاملة أو الاشتراك اللازمة لإدارة الوصول ومعالجة طلبات الدعم والوفاء بالالتزامات المحاسبية. لا ترسلوا بيانات بطاقات الدفع إلى بريد الدعم لدينا.

لا نجيز بموجب هذه السياسة بيع بيانات الموقع الشخصية للرحلات أو محتوى الرسائل. ولا نستخدم هذه السياسة باعتبارها إذنا بكشف المسارات الفردية أو المحادثات لمعلني الأماكن، أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة على المحتوى الشخصي للرحلات، أو إدخال إعلانات سلوكية جديدة. ويجب معالجة أي متطلبات إضافية للإفصاح أو الموافقة بشأن معالجة جديدة قبل بدئها.

قد يرتب صاحب عمل أو مدرسة أو منظم جولات أو جهة أخرى رحلات تتضمن استخدام Zyncers. وقد تكون على الجهة مسؤولياتها الخاصة بشأن المعلومات التي تقدمها والمعلومات التي تتلقاها. ويجب عليها أن توضح للأشخاص المعنيين غرضها وترتيبات الوصول والأساس القانوني الذي يخولها ذلك.

لا تمنح المشاركة في رحلة جهة ما إذنا غير محدود بمراقبتكم خارج تلك الرحلة. وعندما يعالج Zyncers معلومات بناء على تعليمات جهة، فقد تسري أيضا ترتيبات الخدمة ذات الصلة وإشعار تلك الجهة. ويمكنكم التواصل معنا لتوضيح دورنا أو توجيه طلب خصوصية إلى الطرف المختص.

قد يتضمن الاستخدام العائلي والمدرسي معلومات عن الأطفال، بما في ذلك معلومات مرتبطة بطفل بصورة غير مباشرة. وتختلف الرحلة التي تتابع سائقا بالغا عن جمع الموقع من جهاز طفل.

لأغراض ضمانات الخصوصية الموجهة لمستخدمينا في الهند، نعتبر من يقل عمره عن 18 عاما طفلا، اتساقا مع التعريف الوارد في قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية الهندي لسنة 2023. ولا يعني ذلك أن جميع الفئات العمرية مؤهلة لإنشاء حساب أو استخدام كل ميزة. وتظل القيود العمرية المنطبقة والضمانات المطلوبة للخدمة المعنية سارية. ويجري تقييم متطلبات حماية الطفل في الإمارات بصورة منفصلة؛ ولا يؤدي انخفاض حد عمري في ولاية قضائية ما إلى إزالة الحماية المطلوبة في ولاية أخرى.

يجب عدم تقديم المعلومات الشخصية للأطفال أو استخدامها عبر Zyncers ما لم تدعم الميزة المعنية هذا الاستخدام، وتتحقق الصلاحيات المطلوبة لمقدّم الرعاية والموافقة والضمانات العمرية والشروط القانونية الأخرى. ولا تحل دعوة رحلة عادية أو حساب بالغ محل هذه المتطلبات. ولا نستخدم معلومات الأطفال للإعلانات الموجهة.

لا نعتبر موافقة الوالدين وحدها إذنا بالتتبع غير المحدود أو المراقبة السلوكية. ولا يجوز استخدام ميزات موقع الطفل والنقل المدرسي إلا لغرض مسموح به قانونا وضمن الشروط المنطبقة على ذلك النشاط. ولا نفترض أن وصف ميزة بأنها متعلقة بالسلامة أو بالمدرسة ينشئ إعفاء تلقائيا.

يمكن لأحد الوالدين أو لمقدّم رعاية مخول التواصل مع connect@zyncers.com للاستفسار عن معلومات طفل، أو طلب تصحيحها أو حذفها، أو سحب الموافقة المنطبقة. وقد نحتاج إلى التحقق من صلاحية الشخص قبل الإفصاح عن معلومات أو تنفيذ الطلب. يرجى التواصل معنا إذا اعتقدتم أن معلومات طفل قد قُدمت دون التفويض اللازم.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك توفير الميزة المعنية أو إدارة حساب أو معالجة استفسار أو الوفاء بالتزام قانوني. وتشمل الاعتبارات ذات الصلة استمرار نشاط رحلة أو حساب، والحاجة إلى المعلومات لمسألة دعم أو أمن لم تُحسم، ومتطلبات حفظ السجلات المنطبقة.

لا يؤدي إنهاء رحلة بالضرورة إلى محو سجل الرحلة أو المحادثة فورا. وبالمثل، قد يتطلب طلب الخصوصية التحقق قبل تنفيذ الحذف. ونقصر استخدام المعلومات المحتفظ بها بموجب استثناء قانوني على ذلك الغرض، بدلا من مواصلة استخدامها في أنشطة الخدمة المعتادة. وتُعالج النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية وفقا لدورة حياتها، ولا تشكل سببا لإعادة الحسابات المحذوفة إلى الاستخدام النشط. تواصلوا معنا للحصول على معلومات الاحتفاظ بفئة محددة من البيانات.

حذف الحساب ومنع إساءة استخدام الفترة التجريبية

يمكنكم طلب حذف حساب Zyncers من خلال الإعدادات ثم حذف الحساب.

عند حذف الحساب، نحذف معلومات الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به، مع مراعاة المتطلبات القانونية المنطبقة والاحتياجات المشروعة للاحتفاظ بالمعلومات.

لمنع تكرار استخدام الفترة التجريبية المجانية التي تبلغ 14 يوما أو إساءة استخدامها، قد نحتفظ بقيمة تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف للتحقق من أهلية الفترة التجريبية ومنع إساءة الاستخدام بعد حذف الحساب. وتُستخدم قيمة التجزئة المحتفظ بها لهذا الغرض فقط، ولا تُستخدم للتعرف عليكم لأغراض لا صلة لها به.

نحتفظ بهذه المعلومات فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لمنع إساءة استخدام الفترة التجريبية، ثم نحذفها.

نوضح الاستثناءات أو القيود المنطبقة ونعالج الطلبات ضمن المهل التي يحددها القانون المنطبق. وتقع المعلومات التي سبق لمتلق آخر للرحلة نسخها خارج نطاق سيطرتنا المباشرة.

لا يحل إلغاء تثبيت التطبيق أو تسجيل الخروج أو إيقاف رحلة محل طلب حذف الحساب. وإذا كان لديكم اشتراك مدفوع، فراجعوا إجراءات الإلغاء لدى المزوّد المعني؛ ولا تفترضوا أن إزالة التطبيق أو طلب حذف البيانات يلغي التجديد.

نحمي المعلومات الشخصية من خلال تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك النقل الآمن وقيود الوصول وضوابط المصادقة. ويقتصر الوصول على ما تقتضيه الحاجة التشغيلية. ولا تستطيع أي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمن مطلق. وإذا اشتبهتم في وصول غير مصرح به أو حادث متعلق بالخصوصية، فتواصلوا مع connect@zyncers.com دون إرسال كلمات مرور أو معلومات حساسة غير لازمة.

شركة Zyncers مسجلة في الإمارات، لكن مزوّدي الخدمات والأشخاص المخولين قد يعالجون المعلومات في دول أخرى. ولا يعني عنواننا المسجل أن جميع المعلومات تبقى داخل الإمارات. وعندما يقتضي القانون المنطبق ضمانات للنقل الدولي، نطبق الضمانات ذات الصلة. ويمكنكم التواصل معنا بشأن أماكن المعالجة والضمانات المرتبطة بمعلوماتكم.

قد يستخدم موقعنا ومزوّدوه ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو تقنيات مماثلة لازمة لوظائف الموقع وأمنه. ويمكنكم إدارة تخزين المتصفح من خلال إعداداته، لكن تقييده قد يؤثر في الوظائف. ويجب عدم تفعيل التتبع الاختياري الذي يتطلب موافقة قبل الحصول عليها. وللخدمات الخارجية ممارسات خصوصية خاصة بها.

تختلف تأكيدات التسجيل وردود الدعم ورسائل الحساب أو الخدمة الضرورية عن المراسلات الترويجية. ويمكنكم أن تطلبوا منا إيقاف الرسائل الترويجية عبر التواصل مع connect@zyncers.com أو استخدام خيار إلغاء الاشتراك حيثما يتوفر. ولا يمنع ذلك الردود الضرورية على طلباتكم أو الإشعارات المطلوبة قانونا.

ينطبق هذا القسم عندما تخضع معالجتنا للقانون الهندي. وتظل Zyncers شركة مسجلة في الإمارات. ويتطلب تقديم الخدمات لمستخدمين في الهند، ومعالجة المعلومات من خلال مزوّدي خدمات أو أشخاص في الهند، تقييما بموجب الإطار الهندي المنطبق.

يدخل قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية الهندي لسنة 2023 وقواعد حماية البيانات الشخصية الرقمية لسنة 2025 حيز السريان على مراحل. واعتبارا من تاريخ تحديث هذه السياسة، لم تدخل جميع الأحكام الموضوعية حيز النفاذ. وتسري الإشارات أدناه إلى الحقوق والإجراءات القانونية بموجب إطار DPDP عندما تكون الأحكام المعنية قد دخلت حيز النفاذ وكانت تحكم المعالجة المعنية. ويجري تقييم الالتزامات المنطبقة بموجب قانون تقنية المعلومات القائم والقواعد المرتبطة به خلال الفترة الانتقالية. ولا تدعي هذه السياسة الحصول على شهادة امتثال لإطار DPDP.

عندما ينطبق إطار DPDP، تشمل حقوقكم الحصول على معلومات عن معالجة بياناتكم الشخصية، وطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها أو محوها، وطلب معالجة التظلمات، وترشيح شخص آخر لممارسة حقوقكم في الحالات التي ينص عليها القانون. وتخضع هذه الحقوق للشروط القانونية المنطبقة. ولا يصف هذا القسم قابلية نقل البيانات أو الاعتراض باعتبارهما حقين عامين أنشأهما قانون DPDP.

للاستفسارات أو التظلمات المتعلقة بالخصوصية في الهند، أرسلوا بريدا إلكترونيا إلى connect@zyncers.com بعنوان “India privacy grievance”. وضحوا المسألة وقدموا معرّف الحساب اللازم لتحديد معلوماتكم. وقد نطلب تحققا متناسبا. ونرد ضمن المهلة القانونية المنطبقة. وعندما تنطبق آلية الشكاوى القانونية بموجب DPDP، استخدموا آلية التظلمات لدينا أولا قبل اللجوء إلى مجلس حماية البيانات في الهند وفقا للقانون.

حيثما يكون ذلك مطلوبا، نقدم إشعارا مفهوما بالمعلومات المجمعة وأغراضها المحددة، مع خيار اللغة ذي الصلة. ويجب أن يكون سحب الموافقة بسهولة منحها نفسها. ويؤثر السحب في المعالجة القائمة على الموافقة، مع مراعاة أي متطلب قانوني مستقل للاحتفاظ؛ ولا يبطل بأثر رجعي المعالجة المشروعة السابقة.

نظل مسؤولين عن المعالجة التي نجريها من خلال مزوّدي الخدمات. وتخضع المعالجة الدولية للقيود الهندية المنطبقة ولأي قانون آخر يفرض حماية أشد. ولا تعني هذه السياسة أن كل فئة من معلومات المستخدمين الهنود يجب تخزينها في الهند أو أن كل نقل إلى الخارج مسموح به تلقائيا.

ننشر التغييرات على هذه السياسة في https://www.zyncers.com/privacy ونحدّث التاريخ أعلاه. وتُعالج التغييرات الجوهرية التي تتطلب إشعارا أو موافقة إضافية وفقا للقانون المنطبق، قبل بدء المعالجة الجديدة ذات الصلة.

للأسئلة أو طلبات الخصوصية أو المخاوف، يرجى التواصل مع:

Zyncers (FZE)

مجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار

الشارقة، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: connect@zyncers.com